Hva gjelder med hensyn til reklamasjon?

  • Som forbruker har du ifølge loven 3 års reklamasjonsrett. Hvis du har kjøpt et produkt fra Polarn O. Pyret og oppdaget at den er feil, defekt eller har transportskader, ber vi deg som kunde å umiddelbart reklamere varen. To måneder anses som rimelig tid for reklamasjon av varen etter oppdaget skade/defekt.

    En forespørsel foretas med fordel direkte i en av butikkene våre, hvor vi lettest og raskest kan vurdere reklamasjonsforespørsel din. Ved reklamasjon i en butikk, tar du med deg den vaskede/rengjorte varen og kvitteringen din. Men du kan også kontakte kundeservice for en reklamasjonsforespørsel.

    Vi følger Forbrukerrådets anbefalinger. Du kan kontakte Forbrukerrådet gjennom deres hjemmeside, ringe på 23 400 500 eller ved å sende et brev til Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo. Som forbruker kan du også klage via EUs onlineplattform for tvisteløsing som du finner her.

    Les mer om reklamasjon

    Som kunde har du imidlertid muligheten til å få reparert ytterklær fra Polarn O. Pyret hos oss.
    Les mer om PO.P Repairs.