Hvordan returnerer jeg varer som er kjøpt på nett, og hva koster det?

  • Du kan returnere varer på to måter:

    i har 14 dagers åpent kjøp. Bytte er enkelt, og du kan gå i alle Polarn O. Pyrets butikker og bytte produktet eller få pengene tilbake. Husk å ta med kvitteringen som du har fått tilsendt på e-post da du bestilte i nettbutikken, i elektronisk eller utskrevet stand. Husk at merkelapper ikke må være fjernet fra produktet, og plagget må være ubrukt.

    Ved retur i butikk får du pengene tilbake på stedet. Valgte du faktura som betalingsmåte på ditt kjøp må denne fortsatt innbetales.  

    2. Retur av varer til nettbutikken
    Dersom du ikke bor i nærheten av en av våre butikker, kan du likevel sende varene i retur til nettbutikken. Da gjør du følgende:

    Send en mail til kundeservice@polarnopyret.no og gi beskjed om at du ønsker å få tilsendt en returetikett på e-post. Vi betaler returen for deg! (NB! Gjelder ikke på salgsvarer.) Denne printes ut og tapes på original-pakken og må leveres på samme sted som der du hentet pakken din. Send gjerne varen tilbake i posen med Polarn O. Pyret-striper som du mottok varen i. Husk å lukke posen godt med ekstra tape slik at ikke varene blir ødelagt under sending.

    Hvis du velger å returnere varer uten den forhåndsbetalte returetiketten, vil du selv være ansvarlig for at pakken kommer frem til vårt lager og har sendt deg bekreftelse på at pakken er mottatt. Polarn O. Pyret tar ikke ansvar for tapte pakker i disse tilfellene.

    NB! Salgsvarer kan ikke byttes i nettbutikken. Badetøy og undertøy kan ikke returneres. Se forbrukerkjøpsloven eller ta kontakt med oss på kundeservice@polarnopyret.no dersom du har spørsmål.

    Refusjon: 
    Så snart returen er mottatt, vil vi refundere pengene dine. Har du betalt med kort vil pengene bli kreditert. Har du betalt med faktura vil du motta en kredittnota på det aktuelle beløpet.

    Ved bytte av varer må du må selv legge inn en ny ordre for å få tilsendt en annen størrelse/vare.

  • Har du svar på spørsmålet ditt?

    Ja   Nei